客服通道
联系 K体育赛场
订阅迁移没生效、账号登不回去、场馆坐标跟现场对不上，或者想谈内容合作，都能在这一页找到对应的入口。把问题类型和注册信息一次说清楚，处理会快很多。
客服电话
17945656378
适合要即时确认的事：订阅状态、迁移进度、账号被锁。拨通前请先备好注册手机号后四位。
客服邮箱
email@k-sports-now.com.cn
适合要附截图、附链接的事：场馆坐标偏移、赛程时间有误、播放异常录屏都可以直接发过来。
响应节奏
什么时候有人回
客服在工作日 9:00–18:00 提供人工服务。工作时段内发出的邮件，平均首次响应 8 分钟。
赶上赛季首轮或焦点场次，队列会明显变长。我们按提交顺序处理，你不需要重复发送，也不必在两个渠道之间来回问。
- 9:00–18:00工作日人工客服在线
- 8 分钟工作时段内平均首次响应
- 2 小时订阅迁移类问题的平均处理时长
- 18 人中文客服团队常驻规模
联系地址
辽宁沈阳
辽宁省沈阳市和平区青年大街286号纸质材料寄送、合作函件、线下到访预约都走这个地址。寄出前请先用客服邮箱确认收件人和时间，免得材料压在门口。
辽ICP备81760891号-5
场馆与赛程
坐标或赛程有误怎么办
发现场馆坐标偏移、容量数字对不上，或者开赛时间与公告不一致，把页面截图和正确信息一起发到客服邮箱。我们会在 48 小时内完成修正。
场馆库现在收录 1,860 座场馆，覆盖 31 个省级行政区、214 个城市。每个赛季开始前做一次全量校验，赛季中每月再抽检 200 座，你的反馈会直接进到这个流程里。